春節期間，新冠肺炎疫情迅速蔓延，舉國上下共同抗擊疫情。由於(yú)疫情嚴重，以線下拍賣爲主的拍賣業務也受到瞭(le)嚴重影響。爲全面瞭(le)解疫情給拍賣行業帶來的影響，客觀評估疫情的沖擊，探讨可採取的措施，中國拍賣行業協會於(yú)2月10日向行業發出《關於(yú)開展拍賣企業疫情影響情況調研的通知》，截至2月17日共計收到問卷838份，以下爲對調研反饋内容的整理。

調研企業特征

本次調研對象中，資産類、綜合類拍賣企業（按業務占比50%以上的類型來劃分）占比較大，達到81.74%，同時包括機動車（6.21%）、藝術品（3.46%）、網絡拍賣平台（4.18%）、農産品（0.36%）等不同類型拍賣企業；調研企業注冊(cè)地涵蓋瞭(le)除西藏、海南、新疆
、貴州外的大陸各省、區、市。

疫情下企業複工情況

本次調研中，47.86%受訪企業表示已經或将在20日前複工；21%計劃在2月21-29日期間複工；其餘表示計劃在3月及以後複工
。未複工的原因，主要是擔(dān)心疫情擴散（69.33%）以及地方政府要求（38.66%）；部分企業還存在因員工無法按時返崗（18.14%）和企業防護準備(bèi)不足（14.44%）而不能複工的情況。

值得關(guān)注的是，盡管拍賣企業複(fù)工意願強烈，但有效複(fù)工不足
，複(fù)工後實現有效運轉還需時日。開放性問題的回答也顯示，目前企業複工多爲網上辦(bàn)公或值班辦(bàn)公，並(bìng)未完全進入正常經營狀态。調研對象普遍估計，疫情基本結束後1-3個月企業經營才能基本恢複。

疫情對拍賣企業的影響和損失預估

（一）拍賣活動暫緩情況

根據調研情況估計
，受疫情影響，1月下旬以來全國範圍内被迫暫緩的拍賣活動不少於(yú)2000場(chǎng)。同時(shí)，影響正溢出至上下遊相關(guān)行業。目前看，受疫情影響，2020年藝術品拍賣春拍季延遲(chí)1-2個月已成定局。這對正受困於(yú)增值稅開票政策的藝術品拍賣企業無疑是“雪上加霜”，對上下遊的圖錄印刷、酒店、物流、會展等行業預計也将造成不同程度的影響。

調(diào)研還顯示，48.57%的企業預計疫情對上半年營收的影響（占去年同期比重）爲10%-30%；27.45%的企業預計有30%-50%的影響；6.8%的企業認爲在50%-80%之間；3.7%的企業認爲影響超過80%。四項合計，受到負面影響的企業達(dá)86.52%。同時，值得注意的是，從問卷抽樣看，同一企業經營者對上半年營收下降比例的判斷普遍大於(yú)1季度，說明企業經營者對疫情過後的業務恢複並(bìng)不樂觀。

從(cóng)以上調(diào)研反映的情況綜合，當前拍賣行業在這輪疫情中受到的沖擊主要體現在：（1）計劃(huà)中的拍賣會暫緩(huǎn)或取消，造成營收減少；（2）企業複(fù)工及實際(jì)運營狀況不理想造成業務“空窗”；（3）拍品征集、标的展示招商、異地業務等全面受限，影響節後業務推進和市場(chǎng)開拓（4）疫情防控成本、人員成本、租金稅費等對(duì)企業經營造成較大壓力。

疫情下拍賣企業的恢複(fù)情況(kuàng)預期

本次調(diào)研中，44.63%企業預計疫情解除1-3個月能恢複正常經營；預計1個月内能恢複正常經營的企業占39.02%，兩者合計，在3個月内預計能恢複正常經營的企業總共占比達(dá)到83.65%。

針對疫情解除後的困難，企業經營者最擔(dān)心的是拍賣市場(chǎng)萎縮（占比71.72%）、客戶流失（占比14.68%）。

從當前行業所處的大環境看，整個經濟社會的不確(què)定性較大，企業的客戶經營、市場需求、經營資源都處於(yú) “停滞到恢複”的狀态，各種管理、運營、服務、市場、人員、資金等問題層出不窮，多數企業經營管理重點不得不放在應對各種應急狀态，努力維系企業穩定生存和經營的平衡。因此，結合調研企業反饋的情況看，從疫情爆發起
，拍賣企業的恢複期或将持續半年左右的時間。在這半年中，市場(chǎng)逐步恢複，企業營業收入會出現不同程度下滑，相對成本不斷(duàn)上升，部分企業甚至會出現持續性虧損，現金流風險增加。

企業希望獲得的支持和幫助

調研顯示，針對疫情帶來的困難，企業最迫切希望獲得的政策支持是階段性減免稅收（70.53%）、提供崗位、水電、房租補(bǔ)貼（53.82%）、階段性降低社保費用（50.95%），以及允許在保障安全前提下開展現場(chǎng)拍賣（43.79%）。

（六）建議政府鼓勵上下遊行業正常經(jīng)營，盡(jǐn)早實現業務正常化。

                                                                  企業採取的措施

爲減少損失，72.79%的企業表示計劃(huà)“遠程辦(bàn)公或盡量線上經營”，8.35%表示将考慮“降薪或裁員”，另有14.5%還沒有具體的措施。總的看來，採(cǎi)取網絡拍賣來對沖經營損失已是業界的普遍共識，而由此對線上拍賣活動帶來的推進及觀念上的改變(biàn)則更值得重視。

除此之外，接受調研的企業還採(cǎi)取瞭(le)一些值得借鑒的措施
，包括：

（一）企業疫情防控方面，制定針對性管理辦(bàn)法。採(cǎi)取網上辦(bàn)公，彈性上班、輪流工作制等工作方式，做好員工安撫工作，引導員工科學防控疫情
，普及相關知識，堅持定期給單位公共設施場所消毒。

（二）在業務方面，採(cǎi)用電話、網絡方式聯絡客戶，根據委托人的要求調整工作方向，盡量採(cǎi)用網絡拍賣。調整工作安排，用好疫情期間的時間，對潛在項目先期拟訂計劃方案，實現疫情緩解後的無縫對接。積極參與項目投标活動，做好前期準備(bèi)，努力拓展業務。

（三）在企業管理方面，加強企業開(kāi)源節(jié)流，強化内功。提高員工素質，組織員工在網上學習拍賣專業知識，加強網絡培訓。

行業面臨的主要問題

根據對開放性問題的整理，被調(diào)研企業負責人普遍認爲當(dāng)前及疫情解除後，拍賣行業需要馬上解決的問題包括：

（一）確(què)保資金鏈安全。在確(què)保資金回收、科學有序規劃使用的基礎(chǔ)上，利用近期政府的支持政策，争取金融信貸支持；用好社保、稅收和房租減免、緩交等方面的政策，減少企業當前現金支出。

（二）關注市場開拓。在應對市場風險的同時，重點關注市場變(biàn)動帶來的資産(chǎn)處置機會，利用疫情期間做好前期籌劃和客戶溝通工作，找出突破口，快速進入。

（三）提高技術水平。積極開展網絡拍賣，對沖(chōng)業務損失；創新用好新媒體技術手段，解決标的征集、現場(chǎng)看樣、業務營銷等方面的實際問題。

（四）增強企業凝聚力。大力宣傳企業積極參(cān)與抗擊疫情行動和有突出事迹的員工，加強員工共赢共享思維和對企業向心力與自豪感；練内功，儲備(bèi)經營實力，加強技術與服務培訓，提升員工的經營管理水平和服務水平。

（五）降低成本。降低人力成本，重點優化員工崗位分配、優化業務流程，提高員工工作效率，降低人員成本；降低運營成本，包括房租、倉(cāng)儲等固定成本及業務變(biàn)動成本，盤活資源；降低管理成本，盡量減少對與經營收入無關的管理成本的支持，降低管理成本。

（六）降低法律風險。開展企業法律風險評估，重點(diǎn)梳理合同履約風險、勞動(dòng)風險，制定法律風險對策。

調研過程中受訪者積極參與問卷，諸多行業同仁付諸心力，熱心推送問卷並(bìng)提供寶(bǎo)貴建議，在此一並(bìng)衷心感謝！

——來源：中拍協